Medewerker Klant & Support (16-24 uur)
Bekijk alle vacatures
Info over de vacature
- Vestiging: 123RUIT.nl Best | Hoofdkantoor
- Locatie: Best
Hou jij van overzicht, klantcontact en administratieve scherpte?
En wil jij werken bij een organisatie waar mensen centraal staan en je écht het verschil maakt voor klanten, herstellers en collega’s? Dan hebben wij bij 123RUIT.nl een mooie plek voor jou op ons hoofdkantoor in Best.
Jouw Werkdag
Je start je dag op ons moderne kantoor met een kop koffie en een praatje met collega’s. Daarna duik je in de mailbox en dossiers. Je rondt openstaande zaken af, verwerkt betalingen en hebt contact met herstellers, verzekeraars en berijders.
Samen met je collega’s van het kleine, gezellige KCC team zorg je dat jullie binnenkomende telefoon beantwoorden. Onze KCC Coördinator is je aanspreekpunt bij vragen. Geen dag is hetzelfde: juist die afwisseling maakt jouw werk leuk en uitdagend.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klant & Support kom je te werken op onze klantenservice afdeling. Naast telefonische klantcontact ben je vooral bezig met ondersteuning van ons netwerk, (financiële) administratie en het soepel laten verlopen van processen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Ondersteunen van ons netwerk met vragen over dossiers, Carculate en administratieve processen (mail & telefoon)
Financiële verwerking van dossiers: ontvangen betalingen verwerken, doorboeken naar herstellers en opvolgen van achterstallige betalingen
Beheren en opvolgen van AGE ruitschade dossiers (NL & buitenland) en vastlopende of openstaande dossiers
Behandelen en registreren van klachten en aanvragen (o.a. vakanties), inclusief correcte vastlegging in systemen en rapportages
Klantenservice: aannemen van telefonische schademeldingen
Organisatorische en ondersteunende taken zoals verzending van promotiematerialen en ontvangst van bezoekers
Dit breng je mee
Je bent nauwkeurig, klantgericht en administratief sterk
Je houdt van overzicht en vindt het leuk om dingen uit te zoeken en op te lossen
Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en afdelingen
Ervaring met administratief werk en/of klantcontact is een pré
Je werkt zelfstandig, maar voelt je thuis in een team
Over de functie
Functienaam: Medewerker Klant & Support
Uren: 16 – 24 uur per week (maandag t/m vrijdag 8:00-17:30 uur)
Salaris: € 2.600 – € 2.800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Startdatum: zo snel mogelijk
Over 123RUIT.nl
123RUIT.nl is de merknaam van Stichting Samenwerkende Zelfstandige Autoruitspecialisten (SZA). Wij ondersteunen autoruitspecialisten in hun ondernemerschap, zonder winstoogmerk. Dat merk je in onze cultuur: mensgericht, informeel en met aandacht voor kwaliteit en samenwerking. Met ruim 50 vestigingen door heel Nederland behoren wij tot de top 3 van de branche.
Interesse?
Zie jij jezelf al zitten op ons hoofdkantoor en krijg je energie van deze functie? Reageer dan op de manier die bij jou past: mail, bel of app ons.